Preguntas Frecuentes


1. ¿En qué moneda están los precios?

Todos los precios en nuestra tienda están expresados en USD dólares americanos debido a que preferimos NO cobrar cargos extras por cambios de monedas.

 2. ¿Por qué puede haber una diferencia entre la cotización inicial y el pago final?

La cotización inicial es realizada por una aplicación de un tercero que ayuda al usuario a ver el precio en su moneda local, pero NO es el valor de compra final. Este se verá al momento de hacer el pago y dicha cotización dependerá de la tarjeta de crédito o entidades como PayPal.

3. ¿¿Cuántas fotografías puedo subir?

Puede subir hasta 10 fotografías por pedido..

Si tiene hasta 10 fotografías entre aquí.

4. ¿Cuánto tiempo se demora mi pedido?

Nuestro equipo de caricaturistas trabaja lo más rápido que puede, pero debido a la gran cantidad de pedidos, estaremos enviando ilustración en máximo en días hábiles luego de efectuado el pago. Por favor tenga en cuenta que son días hábiles o laborales, no trabamos los fin de semana o feriados.

5. ¿Cómo se envía las fotografías restauradas?

El pedido será enviado SOLO en formato digital, por lo que se lo enviará únicamente por correo electrónico, listo para imprimir o poner en un recuadro, taza, camiseta u otro tipo de merchandising.

6. ¿Qué pasa si no estoy contento con el trabajo?

Nuestros artistas son increíblemente talentosos y siempre hacen un trabajo increíble, sin embargo, a veces trabajando desde una foto complica captar la esencia de la persona.

El precio incluye una 1 (una) sola revisión gratuita si quiere hacer otro cambio extra deberá abonarlo posteriormente.

Por favor tenga en cuenta NO que se hacen devoluciones de dinero en caso de no estar conforme con el diseño y su posterior corrección gratuita.

7. ¿Puedo hacer lo que quiera con mis fotografías?

Sí, absolutamente, nosotros no ponemos restricciones en el trabajo final. De todas formas si desea subirlo a las redes agradecemos etiquetar a nuestra cuenta en Instagram (@backtocolor_)

8. ¿Puedo subir una sola foto?

Si, no hay problema. Pero a la hora de captarla calidad de imagen cuantas más fotos dispongamos mejor. Asegúrate de dejar claro cómo quieres que se dibuje tu ilustración en la descripción de la imagen y déjanos el resto a nosotros.

9. ¿De qué calidad debería ser la foto que adjunto?

Cuanto mayor sea la calidad de la foto más fácil será para nuestros artistas hacer el trabajo Pero no se preocupe, le informaremos si tenemos algún problema.

10. ¿Tengo un álbum, grupo de clientes o familia numerosa que debo hacer?

No hay problema, solo envíenos un correo electrónico a helpdesk1@escuderoservices.com y podemos cotizar trabajos grandes.

11. ¿Envían facturas o invoice?

Si, no hay ningún problema. Solo especifique "Adjuntar factura" en los comentarios al diseñador y le enviaremos la factura correspondiente junto con nuestros datos fiscales.


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